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除濕機維修服務(wù)流程如下:
步:詢問用戶損壞部件的故障現(xiàn)象及現(xiàn)場情況。
二步:根據(jù)用戶的故障描述,分析造成此類故障的原因,如是現(xiàn)場問題,電話幫客戶解決疑問。
三步:打開被維修的部件,進行全面的清潔,確認被損壞的器件,分析維修恢復的可行性。
四步:根據(jù)被損壞器件的工作位置,閱讀及分析電路工作原理,從中找出損壞器件的原因,以免下次類似故障出現(xiàn)。
五步:與客戶聯(lián)系洽談維修所需更換配件,征求用戶維修意見,客戶確認報價后進行維修。
六步:維修內(nèi)容包括排除已知的故障,對老化、損壞的元件進行更換,對整機內(nèi)外進行的清洗和保養(yǎng)等。
七步:修復后對部件進行模擬負載測試。
八步:完成后發(fā)回客戶,由客戶進行現(xiàn)場測試。
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